在線客服系統的優勢及公司網站建設好之后如何添加代碼

在線客服系統是一種和網站的無縫結合的即時通訊平臺，它為網站提供和訪客對話的功能，并且訪客無需安裝任何軟件，即可隨時通過網頁發起對話。
公司網站建設好之后要使用在線客服系統須先向在線客服平臺申請一個帳戶，獲取一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網站網頁當中。然后安裝客服軟件，用申請的帳戶登錄在線客服系統，就可以開始用了，訪客端無需安裝任何軟件。
常用的在線客服系統有：53客服、商務通、live800、樂語、百度商橋、營銷QQ、TQ等。這些客服軟件都是收費的，付費方式是按坐席/年收費。開通百度競價的客戶，可免費使用百度商橋客服系統。
 

 

在線客服系統的優勢：

2、訪客不需要安裝任何軟件，只需要輕輕一點就可以和客服人員進行即時交流，降低了溝通門檻，提高了成交的概率；

4、每個在線客服人員，都可以通過無限的增加即時的在線服務人數，而溝通交流中卻沒有花費等交流成本，從而降低了企業的運營成本；

5、企業營銷更加精準，客服人員可實時觀察網站訪客的來源、訪問次數、當前訪問頁面、上次聊天備注等，可以從系統中清楚的知道客戶正在訪問什么，感興趣的內容或產品是什么，提前做好充足的準備。